Новая таможня запустила онлайн систему жалоб.
Передает НБН. Об этом сообщает Новая таможня на странице в Facebook.
Данный сервис полностью автоматизирован. Теперь пользователи таможни могут в онлайн-режиме пожаловаться на сервис или уровень услуг. Стоить отметить, что онлайн-процедура работает пока что в тестовом режиме.
Онлайн-программа была разработана по европейским стандартам. Инициатором данной системы тестирования выступил глава Новой таможни – Максим Нефедов.
На странице таможни в Facebook отмечается, что ответ на жалобу граждане могут получить в течение пяти рабочих дней. Все ответы будут оформлены в электронном варианте.
Представители Новой таможни отмечают, что это далеко не все разработки. В планах улучшать сервис обслуживания.
