Каждый компьютер иногда может отказаться работать и просто сломаться. Иногда виноват пользователь, но иногда аппаратное или программное обеспечение просто неисправно. Большинство людей не знают достаточно о компьютерах, чтобы сделать ремонт самостоятельно.
При выборе сервиса по ремонту компьютерной техники стоит руководствоваться репутацией этого места. Конечно, не менее важную роль играют затраты, однако слишком низкие цены на ремонт могут указывать на плохое обслуживание. Иногда компоненты или компьютеры, замененные в таких местах, намеренно повреждаются, чтобы вынудить клиента тратиться на дальнейший ремонт или покупку нового оборудования. Когда вы найдете лучшие услуги по ремонту компьютерной техники, оборудование должно быть должным образом подготовлено.
Как подготовить компьютер к ремонту?
Прежде всего, стоит задуматься о том, сколько ценной информации, паролей или личных данных мы храним на наших компьютерах. Многие люди сохраняют данные для входа в свою почту, сайты социальных сетей, а иногда даже в банки! Такие данные никогда не должны попадать в чужие руки.
Если ваш компьютер еще включается, лучше всего выполнить все следующие действия:
- сохраните данные для входа на все используемые вами веб-сайты и учетные записи;
- скопируйте все важные для вас файлы — на переносную память, DVD-диски или хотя бы перенесите их с диска C в другой раздел, доступный на вашем компьютере;
- извлеките все носители и диски из дисковода, чтобы убедиться, что внутри ничего не осталось;
- хороший шаг — найти все диски, купленные вместе с оборудованием — например, драйверы могут быть полезны;
- лицензионные ключи для программного обеспечения и операционной системы также могут быть необходимы.
Тем временем вы также можете подумать о том, как давно возникла проблема, каковы были первые симптомы, и какова могла бы быть возможная причина — например, перепады напряжения в сети.
Если компьютер даже не может быть включен после сбоя, лучше всего найти все диски и ключи для программного обеспечения, которые могут пригодиться во время ремонта. Кроме того, вы также можете сосредоточиться на причине проблемы и подготовить список часто используемых программ и приложений. Никогда не разбирайте оборудование самостоятельно, если вы не знаете, в чем может быть причина сбоя и что вы делаете. Вы не должны использовать ручки, ножницы или другие необычные инструменты для открытия компьютера. Вы всегда должны думать о своей безопасности и своих близких.
Документирование фактов
Прежде чем ноутбук или компьютер попадут в сервис, идеальным шагом будет сфотографировать его внутренности. Также стоит сделать скрин экрана со спецификацией системы. Лучше всего делать это со свидетелями, потому что такая документация может быть важным доказательством в случае, если мы обнаружим кражу компонентов. Конечно, будут полезны документы, подтверждающие покупку, счета и другие документы, которые могут подтвердить, что компьютер должен находиться в состоянии, отличном от того, который мы получили с сервиса.
Конечно, авторитетные и дорожащие своей репутацией сервисные компании абсолютно не допускают таких ситуаций и тщательно отбирают свою команду, чтобы подобное не происходило в их компании. Иногда ремонт компьютера происходит в доме клиента, что может быть хорошим решением, если проблема не является серьезной и широко распространенной. Часто также необходимо заказывать конкретные компоненты, что требует более длительного ожидания.