На все оборудование Apple предоставляется годовая официальная гарантия. Однако эта гарантия ограничивается только производственными дефектами, и на большинство дефектов не распространяется. Давайте рассмотрим пятерку самых распространенных из них.
Неисправности оборудования Apple, на которые не распространяется гарантия
1. Детали, которые со временем изнашиваются, такие как батареи или защитные покрытия экрана, за исключением случаев, когда повреждение вызвано дефектами материалов или изготовления.
Так что не стоит рассчитывать на то, что через год мы заменим аккумулятор в iPhone на новый, просто потому, что старый уже не обеспечивает максимальной производительности. Литий-ионные аккумуляторы со временем изнашиваются, что, как подчеркивает Apple, является естественным процессом, поэтому аккумулятор не подлежит гарантийной замене, и если он не имеет дефектов материалов или изготовления, то для его замены лучше всего обратиться в сервисный центр AppleFix.
То же самое касается олеофобного покрытия, которое защищает экран iPhone от видимых отпечатков пальцев пользователя. Его износ также является естественным процессом, который прогрессирует со временем, поэтому мы не можем рассчитывать на то, что, например, через год мы заменим экран iPhone по гарантии, потому что на нем будет больше отпечатков пальцев, чем сразу после покупки.
2. Повреждения, возникшие в результате неавторизованных ремонтов и модификаций оборудования.
Каждый продукт Apple является чрезвычайно сложным с технической точки зрения устройством, которое очень сложно отремонтировать или модифицировать самостоятельно. Однако есть люди, которые, желая сэкономить, не решаются в случае поломки отдавать гаджет специалистам, а решают отремонтировать его самостоятельно. Помните, что таким образом легко вызвать дополнительную неисправность, поэтому, если вам необходимо починить iMac в Киеве, стоит сразу отправляться в профессиональный сервисный центр, а не пытаться сделать это самостоятельно.
3. Незначительные повреждения, включая царапины, вмятины или трещины на пластиковых частях.
Если экран iPhone царапается в первые дни использования, то, конечно, мы можем предположить, что у него есть какой-то дефект материала или изготовления, и мы должны сообщить об этом в сервисную службу по гарантии.
Однако механические повреждения, такие как трещины в результате падения или царапины, вызванные трением других предметов о корпус или экран устройства, определенно не покрываются гарантией. Поэтому мы всегда должны следить за тем, чтобы в кармане сумки или рюкзака, в котором вы носите свой iPhone, iPad или MacBook, не было твердых предметов с острыми краями.
4. Ущерб, вызванный использованием продуктов стороннего производителя или продуктом, который не соответствует спецификациям продукта Apple.
Примером этого является повреждение защитного покрытия экрана при использовании неподходящих средств, например, при очистке с помощью слишком сильных химикатов. Или использование неправильно сконструированного чехла, который может вызвать легкое повреждение устройства (например, поцарапать его).
5. Повреждения в результате несчастного случая, неправильного обращения, неправильного использования, контакта с жидкостью, пожара, землетрясения или других внешних причин.
Здесь вопрос ясен и известен большинству пользователей — Apple не примет претензии по поводу залитого жидкостью оборудования. Степень водонепроницаемости iPhone увеличивается с каждым годом, но компания четко подчеркивает, что, хотя их смартфон устойчив к брызгам или даже короткому погружению в воду, он не предназначен для использования под водой, поэтому мы не должны использовать его, например, в качестве камеры, записывающей наши подводные приключения (особенно на больших глубинах).
Нет никаких сомнений относительно распространения гарантии в отношении возгорания или других внешних воздействий — ни один производитель не примет претензии по поводу ущерба, причиненного по причинам, не зависящим от него.
Все неисправности оборудования Apple, на которые не распространяется гарантия, будут устранены в сервисном центре Apple Fix.
Applefix — это профессиональный сервис по ремонту оборудования Apple, который специализируется на iPhone, iPad, MacBook, iMac и AppleWatch. Здесь сделают ремонт любой сложности смартфонов, планшетов и компьютеров, который, в частности, включает:
- замену дисплея;
- замену батареи;
- замену/регенерацию динамиков;
- замену/регенерацию зарядного разъема;
- замену передней и задней камеры…
… и многое, многое другое.
