Если билет был приобретен в кассе на внутренние поезда, его можно вернуть на протяжении 90 дней с планируемой даты отправления поезда.
Об этом в Telegram написал министр инфраструктуры Владислав Криклий.
"Много вопросов о возврате билетов в связи с прекращением пассажирских перевозок по железной дороге. Вернуть билеты на поезда можно в любой железнодорожной кассе. Билеты можно вернуть после завершения карантина. Если билет приобретен в кассе на внутренние поезда – в течение 90 суток с даты отправления поезда", — написал он.
По его словам, вернуть билет на международный поезд можно в течение 180 суток с даты отправления поезда.
Читайте также: Украинцы могут вернуться через Беларусь на авто — МИД
Если билет приобретен онлайн — нужно зарегистрироватьсяавторизироваться на сайте или в приложении «ЖД билеты», и в разделе «Возврат билетов» согласно инструкции вернуть их.
"Средства будут зачислены на вашу карту автоматически в течение 30 календарных дней, комиссия может быть возвращена отдельным платежом (смс-уведомление о зачислении средств поступает не всегда)", — отметил Криклий.
Он проинформировал, что если билеты, приобретенные онлайн, были распечатаны в железнодорожной кассе, их можно будет вернуть после завершения карантина согласно инструкции «Если билет приобретен в кассе».
Читайте также: В Иране количество смертей от Соvid-19 превысило 2,5 тысячи
Если билет приобретенный онлайн, но дата отправления поезда уже миновала, нужно распечатать билет на принтере и руководствоваться правилом «Если билет приобретен в кассе», уточнил министр.
Как сообщал Укринформ, в "Укрзализныце" заявили, что компенсируют 100% стоимости билетов на все поезда, которые должны были отправиться после 18 марта 2020 года.
16 марта 2020 года Кабинет министров Украины запретил междугородние перевозки и массовые мероприятия по всей Украине.
Согласно постановлению правительства, с 18 марта 2020 года до отдельного решения в Украине запрещены перевозки пассажиров железнодорожным транспортом во всех видах внутренних сообщений (пригородном, городском, региональном и дальнем).
Читайте также: Укрзализныця будет возвращать 100% стоимости билетов
В Укрзализныце заявили, что вернуть железнодорожные билеты на поезда внутреннего сообщения можно будет в течение 90 суток с даты запланированной поездки, международного сообщения — на протяжении 180 суток.
Кабмин до 24 апреля ввел по всей Украине чрезвычайную ситуацию и продлил карантин с целью противодействия распространению коронавирусной инфекции Covid-19.
По материалам: ukrinform.ru