Этот вопрос может показаться риторическим, ведь большинство туристов думает, что в турагентстве только и хотят взять побольше денег и переложить всю ответственность на плечи заказчика. Поэтому стараются искать и комбинировать билеты на самолет, места в отеле, даты вылета и возвращения самостоятельно, но не всегда это получается рационально и выгодно. Получается пустая трата времени и денег – никакого удовольствия от поездки.
Опытный туристический агент – настоящий профессионал в своем деле, его цель – сделать отдых максимально качественным и подходящим под все требования заказчика. Немало на рынке и обманщиков, которые в сезон выкупают офисы-однодневки и просто собирают с туристов деньги. Поэтому достаточно разбираться в секретах выбора надежного турагентства и смело лететь на отдых заграницу в любой момент.
Что отличает хорошее турагентство
В первую очередь стоит обращать внимание на опыт работы фирмы, ведь если она существует больше 2-х лет, значит она работает, и туристы ей доверяют. Проверить информацию можно на сайте турагентства, если такового нет, стоит задуматься над сотрудничеством. Можно поинтересоваться мнением друзей и знакомых, которые уже выезжали заграницу, почитать отзывы в сети интернет.
Опыт работы – это важно, давно функционирующая компания знает, как избежать ошибок и как именно выстраивать взаимоотношения с клиентом. Хорошим примером является компания otpusk.in.ua, открытая с 2015 года, руководителем которой является Ткаченко Татьяна. Даже несмотря на тяжелую ситуацию в сфере туризма, турагентство не перестает радовать качественной работой. Уже 5 лет жители Харькова и других городов Украины могут подбирать путевки на сайте по выгодной цене с вылетом из своего города.
Но опыт работы далеко не единственный критерий, ведь некоторые успешные компании только начинают свой путь, но уже готовы удивлять качеством своей работы. Тогда обязательно стоит обратить внимание на:
- разнообразие туров и их ценовую политику, если в предложениях исключительно горящие путевки по очень низким ценам, то наверняка придется доплачивать за массу дополнительных услуг;
- качество обслуживания, сделать это можно непосредственно в стенах выбранного турагентства – ничего не мешает вам прийти на бесплатную консультацию и получить информационную поддержку;
- наполненность сайта и наличие информации в сети интернет – профессиональные компании поддерживают свой имидж, занимаются развитием и активно ведут работу с онлайн-ресурсами;
- возможность внесения оплаты, если присутствует только наличный расчет, то компания имеет ограниченные возможности или это и вовсе мошенники. Надежное турагентство работает по безналичной оплате, выдает все чеки и предоставляет документы.
Последний пункт является одним из важнейших, вы должны проверить наличие регистрации у фирмы и документов, разрешающих такую деятельность. Это как минимум убережет от сотрудничества с фирмами-однодневками и позволит найти контакты, к которым можно обратиться за помощью если что-при покупке тура пошло не так.
Только приятные впечатления от сотрудничества
Не спешите с выбором – предварительно сравните несколько турагентств в вашем городе, используйте сайты-агрегаторы, чтобы проверить действующую цену на тур и соответствие цен на сайте компании. Не стесняйтесь обращаться за помощью. Несмотря на то, что самостоятельная покупка пакетных туров набрала немалой популярности, лучше все-таки обращаться в офис, где турагент сможет провести более детальную консультацию. На ценовую политику компании может влиять местоположение, квалификация персонала, уровень обслуживания, и более узнаваемые турагентства выглядят дорого и презентабельно.
Если первая поездка вам понравилась, не экспериментируйте, второй, третий и последующий тур лучше заказать уже у проверенного специалиста. Обязательно делитесь своими впечатлениями от сотрудничества, чтобы другие туристы смогли ориентироваться на них при выборе турагентства.