Срочно нужно распечатать документ, а ваш принтер не подает признаков жизни после вставки тонера? Знакомая ситуация? Мы расскажем о возможных причинах данного явления.
Начните с простого — проверьте подключение принтера к компьютеру и электрической розетке. Если есть такая возможность, замените кабели на другие, например, с другого рабочего принтера или нового, а затем снова проверьте, не исчезла ли проблема.
Возможно, неправильно был установлен драйвер принтера. Подробные инструкции по установке драйверов принтера можно найти в руководстве, идущем обычно в комплекте с принтером или на веб-сайте производителя устройства. Сначала вы должны использовать драйверы, которые поставляются вместе с устройством, когда вы его покупаете, например, на компакт-диске.
Обратите внимание на крышку принтера — проверьте, закрыта ли она после вставки нового тонера. Следует также посмотреть, не отображает ли устройство сообщений об ошибках, тем самым сигнализируя, что крышка устройства не открыта.
Отсутствие бумаги в принтере несмотря на банальность – довольно частое явление. Проверьте, не пустой ли лоток для бумаги и правильно ли она вставлена (для этого лучше всего удалить всю бумагу из лотка, выровнять ее и положить обратно).
Все принтеры имеют специальные защитные элементы, которые необходимо удалить, прежде чем вставлять в них тонер. Следует проверить, удалены ли все эти элементы из тонера (они обычно оранжевые, красные или желтые, хотя они также могут быть цвета картриджа или черными).
Убедитесь, что тонер не пустой. Для этой цели лучше всего проверить эту информацию в диспетчере устройств, ознакомившись с инструкциями к устройству. Убедитесь, что бумага не застряла в принтере. Для этого снимите тонер с устройства и проверьте, нет ли замятой страницы внутри. В качестве альтернативы откройте заслонку на задней панели принтера (если она есть в вашей модели устройства) и удалите застрявшую страницу.
Все механические устройства, включая, к сожалению, и принтеры, иногда подвержены сбоям, вызванными либо длительным периодом работы данного устройства, либо, например, внешними факторами, такими как перенапряжение в электрической сети. В этом случае лучшим решением будет являться профессиональная диагностика в компании, которая осуществляет ремонт принтеров в Киеве, по результатам которой можно будет оценить затраты на ремонт.
В некоторых принтерах модуль тонер-барабана (или модуль передачи, модуль нагрева) должен меняться один раз в определенный промежуток времени. Проверьте необходимость замены какого-либо элемента принтера и, возможно, нужно будет заменить его на новый. Если вы не можете определить, какой модуль проверить, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации или обратитесь в службу поддержки.
При длительном использовании в принтер попадают все виды грязи, такие как обычная пыль, порошок тонера, пыль от бумаги и т. д. Со временем они могут привести к неисправности устройства, поскольку шестерни, муфты, ролики электронные контакты и пути и т. д., нарушающие надлежащее функционирование этих элементов. Чтобы решить вышеуказанную проблему, необходимо проводить периодическое обслуживание устройства, благодаря которому оно сможет нормально работать.