• Про портал
  • Редакційна політика
  • Редакція
  • Стати блогером
  • Контакти
Thursday, June 19, 2025
  • Login
Національний Банк Новин
  • Політика
  • Суспільство
  • Економіка
  • За кордоном
  • Спорт
  • Технології
  • Здоров`я
  • Блоги
  • Ще
    • Відпочинок
    • Культура
    • Різне
  • UA
    • UA
    • RU
No ResultNo Result
View All ResultView All Result
Національний Банк Новин
  • Політика
  • Суспільство
  • Економіка
  • За кордоном
  • Спорт
  • Технології
  • Здоров`я
  • Блоги
  • Ще
    • Відпочинок
    • Культура
    • Різне
  • UA
    • UA
    • RU
No ResultNo Result
View All ResultView All Result
Національний Банк Новин
No ResultNo Result
View All ResultView All Result
  • Про портал
  • Редакційна політика
  • Редакція
  • Стати блогером
  • Контакти
Home Суспільство

Що робити, якщо банкомат списав гроші, але не видав їх: інструкція від НБУ

Іноді банкомати можуть показувати списання готівкових коштів, але не видавати купюри.

Віталій Шульгін byby Віталій Шульгін
29/07/2023
inin Суспільство
49 0
0
Видача грошей.

Фото - rbc.ua

154
VIEWS

Про те, як слід вчинити, якщо банківський автомат списав, але не відрахував готівку, пише «НБН», посилаючись на консультацію НБУ, надану «24-каналу».

У вищеописаній ситуації краще одразу ж звернутися до фінустанови, що видала картку, повідомивши деталі інциденту, і це:

  • сума коштів;
  • місце розташування банкомата;
  • час, у який проводилась операція.

Крім того, слід зробити дзвінок на гарячу лінію банку, номер якого нанесено на банкомат і повідомити про неотримання готівкових коштів, а також:

  • залишатися біля банкомата, поки фахівець техпідтримки не надасть інструкцію щодо послідовності подальших дій;
  • не викидати чеки, видані банкоматом/не видаляти SMS-повідомлення;
  • зафіксувати на фото або відео банкомат з черговістю дій клієнта та вікно з повідомленням на екрані.

Також, так званому «кредитору», який не видав гроші, бажано попередньо надіслати максимум відомостей про ситуацію — адресу банкомата, точний час, опис проблеми та свої покрокові дії.

Зазначимо, що в банку-регуляторі повідомили — процес повернення коштів фінустановою стануть проводити згідно з умовами договору, укладеного між банком і клієнтом: керівництво банку зобов’язане розглянути заяву/повідомлення клієнта щодо використання платіжного інструменту, надавши потерпілому доступ до інформації про перебіг розгляду за заявою, повідомивши у письмовій формі стосовно результатів розгляду заяви у строки, встановлені договором.

Раніше наш інформаційний портал писав про те, який у НБУ зробили прогноз щодо зростання зарплат в Україні.

Tags: грошіекспертикарткиНБУновини УкраїниПриватБанк
Share12Tweet7ShareSend
Обмін полоненими.
Важливе

У ГУР повідомили, чи достатньо в України полонених окупантів для нових масштабних обмінів із РФ

19/06/2025
Олексій Чернишов.
Важливе

У Міннац’єдності відреагували на чутки щодо втечі глави відомства Чернишова за кордон (ФОТО)

19/06/2025
Дмитро Пєсков.
Головне

Пєсков відповів, за яких умов можлива зустріч Путіна, Трампа і Зеленського

19/06/2025

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

No ResultNo Result
View All ResultView All Result
Подписаться на НБН в Telegram Стать блогером на НБН
Національний Банк Новин

  • Про портал
  • Редакційна політика
  • Редакція
  • Стати блогером
  • Контакти

2011-2023. Національний Банк Новин. Використання будь-яких матеріалів, розміщених на сайті, дозволяється за умови посилання на "НБН". Для інтернет-видань обов'язкове пряме, активне, відкрите для пошукових систем гіперпосилання на nbnews.com.ua. Посилання має бути розміщене незалежно від повного чи часткового використання матеріалів. Редакція: Україна, 03124, м. Київ, бульвар Вацлава Гавела, 8

Welcome Back!

Login to your account belowLogin to your account below

Forgotten Password?Forgotten Password?

Retrieve your passwordRetrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.Please enter your username or email address to reset your password.

Log InLog In

Add New PlaylistAdd New Playlist

  • RU
  • Політика
  • Суспільство
  • Економіка
  • За кордоном
  • Спорт
  • Технології
  • Здоров`я
  • Блоги
  • Ще
    • Відпочинок
    • Культура
    • Різне
  • UA
    • UA
    • RU
No ResultNo Result
View All ResultView All Result

Go to mobile version