Министерство информполитики готовит проект развития кризисных коммуникаций в органах государственной власти, который в ближайшее время будет внесен на рассмотрение Кабмина.
Об этом сообщила советник министра информационной политики Украины, директор Центра стратегических коммуникаций "СтратКом Украина" Алина Фролова на заседании круглого стола в Укринформе.
“Планируем, что в 3-4 квартале этого года перейдем к внедрению. Сейчас вынесли проект на обсуждение с экспертами, в течение месяца принимаем предложения и замечания, а в конце июля планируем вносить все это на утверждение правительства, чтобы получить юридическую почву для внедрения системы. Ну и 2019-2020 годы — это масштабирование системы, растягивание пилота на полное функционирование", — сказала Фролова.
По ее словам, прежде чем определять шаги по развитию кризисных коммуникаций в органах государственной власти Национальный институт стратегических исследований Украины провел аудит кризисных коммуникаций.
“Респондентами исследования стали центральные органы исполнительной власти (МИП, МИД, МОУ, МВД,ГСЧС, ГНС, Нацполиция) и другие субъекты кризисных коммуникаций (СБУ, Нацгвардия, Укроборонпром)", — сказал заведующий отделом информационного общества и информационных стратегий Национального института стратегических исследований Дмитрий Дубов.
По его словам, в рамках исследования были проанализированы блоки кризисных ситуаций, касающиеся нормативно-правового регулирования, наличия координационных механизмов, мониторингового-аналитических возможностей, инструментария, профессионального развития и внешних коммуникаций. "Нас интересовало, готовы ли органы государственной власти реагировать в условиях кризиса, потому что все мы понимаем, что органы государственной власти — это нормативно подчиненные структуры, и если там нет распорядков и организационных структур, то обычно им очень сложно отреагировать. Они не совсем понимают, в чем заключается проблемная ситуация", — сказал Дубов.
Как объяснила Фролова, результаты аудита учитывались во время наработки проекта системы кризисных коммуникаций, который состоит из нескольких блоков. "Первый блок — это правовое регулирование, Министерство информационной политики разработает концепцию ячейки возможности кризисных коммуникаций. Это будет основной документ, на который будет опираться развитие. Это легализация всего того, что будет сделано. Конечно же, будет план действий. Все предложения того, как работать с кризисом, необходимо структурировать и запустить в систему", — сказала она.
Фролова отметила, что будет также предложена четкая схема межведомственной координации. "Для ситуаций, когда существует кризис верхнего уровня, мы предлагаем ввести координатора по кризисным коммуникациям стратегического уровня, то есть человека, который сможет быть присутствующий на заседаниях СНБО, на заседаниях правительства, что сможет таким образом представлять коммуникационную функцию при принятии решений. Сейчас, поскольку есть ограничения к доступу для коммуникащионщиков, это может быть человек лишь уровня министра или заместителя министра", — объяснила она.
Кроме того, Мининформполитики будет предлагать создать на базе именно этого ведомства группу кризисных коммуникаций. "Конечно, эта группа не должна заниматься всеми кризисами, потому что это невозможно. Она должна реагировать, следить за тем, чтобы система работала, и в случае необходимости должна включаться и помогать тому или другому министерству либо ведомству. Если же идет речь о кризисе верхнего уровня — группа будет активно участвовать в его решении", — сказала Фролова.
Все существующие медиа-мониторинговые ситуационные центры МИП будет предлагать объединить в единый круг, и обеспечить обмен информацией, снизить дублирование функций.
Планируется создание центра оценки информационной среды в Мининфорполитики для того, чтобы иметь аналитическую ячейку, которая сможет делать продукт для кризисных ситуаций и предотвращать их возникновение.
Министерство также планирует разработать шаблоны информационных и пресс-материалов для решения кризисов, шаблоны коммуникационных стратегий и кризисных ситуаций, а также иметь перечень экспертов и СМИ, которые бы могли быстро приобщаться к работе. Такие перечни должны постоянно пополняться. Осенью будут проведены практические межведомственные учения совместно с офисом НАТО, правительством и всеми другими структурами, проинформировала советник министра информационной политики.
Читайте также: Отключение за долги телеканала UA: ПЕРШИЙ является недопустимым — Стець
“Мы хотим единственное окно для внешних коммуникаций, то есть коммуникаций с населением и журналистами на базе Укринформа. Должна быть создана лед-платформа для внутренних коммуникаций и также предусмотрены коммуникационные кампании для населения после того, как мы определим наиболее типичные", — добавила Фролова.
По ее словам, есть еще ряд других не менее важных предложений, которые позволят построить эффективную систему кризисных коммуникаций в Украине.
Проект реализуется в рамках дорожной карты Партнерства по стратегическим коммуникациям между СНБО и НАТО.
По материалам: www.ukrinform.ru